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2005/06/30

顧客囲いこみ大作戦

ユーザー契約期間が切れて、その更新が5月30日までだったはずトレンドマイクロ社「ウィルスバスタークラブ」
しかしいつの間にか契約期間が、“6月30日”になっていた。

「あなたのユーザー登録更新期間を延長しました。」
とかではなくて、
「あなたのユーザー登録の更新は6月30日までです。」
と何事もなかったかのようにメールが届いていた。

しかも今日には「お客さまへの弊社取り組みのご報告」なんてメルマガで深くおわびされた。

先のトラブルでやっぱりお客さんが減ったのだろうか…必死だな!
でも、そういうがんばっているのは…好きだ!こうしーん。

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